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值守在生态洗衣房里的“辣妈代办团”龙山镇桥下东村巧


发布日期:2020-06-03 01:31   来源:未知   阅读:

“我两个儿子,小的说不赡养我,能不能帮我评评理?”近日,在龙山镇桥下东村的生态洗衣房内,出现了一名大妈“求评理”的场景。原来,这个洗衣房不仅仅是村民洗衣的好去处,也是该村民情民访辣妈代办团的“工作站”。

两年前,桥下东村建起了生态洗衣房,全玻璃结构,大型洗衣池,受到了附近村民的欢迎。一时间,妇女们在洗衣房一起浣洗、唠家常的景象成了村里的一道风景线。

村干部们见此景,巧做文章,组织村妇女干部、民情民访代办员,以每天到洗衣房内听取老百姓诉说的形式,开展宣传、调解等服务,把洗衣房内的闲暇聊天变为收集民情的渠道。

“这种形式能够拉近与群众的距离,我们可以一边洗衣服,一边宣传政策,也可以当场化解的一些小矛盾。”该村妇联主席、“辣妈代办团”成员朱冬菊介绍,目前,代办团的8名成员轮流到洗衣房“值班”,及时发现民情民访苗头,简单的事情现场化解,复杂的事件及时上报,确保小事不出村、大事不出镇。

不仅婚姻问题、婆媳争吵、邻里不和等矛盾纠纷能在生态洗衣房中化解,前不久,“辣妈代办团”还通过及时发现群众诉求,成功避免了一起群访事件的发生。

去年12月,龙山某楼盘开发商以为购房者办理房产证为由,收取购房者钱款,但最后无法兑现承诺。村两委干部和“辣妈代办团”收集到群众诉求后,挨家挨户与该村购房户做好交流沟通,并按照流程提交给龙山镇有关部门,该镇联合建设部门、开发商共同解决问题。近日,经过多次协调,开发商退还了钱款,帮助购房者解决了问题,真正做到矛盾不上交。

“龙山镇作为‘龙山经验’的起源地,我们将不断深化创新,用最接地气的方式去处理好群众心中的疙瘩。”该村党支部书记朱文哲说,很多矛盾纠纷不是突发的,是从小矛盾累积发展而成,因此要让矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。据了解,桥下东村是永康市首批“无讼村”之一,已经连续13年没有案件起诉到法庭。

为推进民情民访代办工作,永康市成立了民情民访代办工作领导小组,在西溪镇、花街镇、龙山镇先行开展试点,之后在全市进行推广。目前,全市组建了有1400多名成员的市镇村三级代办员队伍,制作了“民情民访代办”工作证,实行持证上岗。代办员活跃在各个村(居),涌现了一批热心、细心、诚心的金牌代办团。今年以来,全市代办民情民访事项3293件,办结率99%。